OTAKE - 株式会社 大竹製作所
[ お問い合わせ ]
■ よくある質問

Q.製品のカタログが欲しい
A.
カタログにつきましては、お近くの農業機械販売店あるいは、農業機械を取り扱っているJAにお問合せ願います。また、ホームページ上の「製品一覧」各製品の下か、「カタログ」より閲覧・印刷いただけます。
Q.取扱説明書が欲しい
A.
お手数ですが、製品を購入された販売元へご注文ください。
もしくはお近くの農業機械販売店あるいは、農業機械を取り扱っているJAにご注文願います。
(有料での販売になります)
なお、一部製品につきましては、複製(コピー)品の物もありますので、あらかじめご了承願います。
Q.サービスマニュアルやパーツリストが欲しい
A.
サービスマニュアルは作成していません。
パーツリストは、農業機械を取り扱っている店やJAを対象に作成しているため、ユーザー様への直接の送付・販売は行っておりません。ご了承くださいますよう、お願いいたします。
Q.製品の設計図面(CADデータ等)が欲しい
A.
申し訳ございませんが、設計図面(CADデータ等)は社外秘とさせていただいており、ユーザー様への送付・販売・開示は行っておりません。ご了承下さいますようお願い致します。
Q.製品の仕様・主要諸元を確認したい
A.
製品の仕様・主要諸元は、取扱説明書やカタログに記載されています。ホームページ上の「製品一覧」各製品の下か、「カタログ」より閲覧・印刷いただけます。
Q.製品の価格が知りたい
A.
お手数ではございますが、製品の価格につきましては、お近くの農業機械販売店あるいは、農業機械を取り扱っているJAにお問合せ願います。
Q.製品の在庫と納期を知りたい
A.
製品の在庫は常に変化しており、納期も地域により異なってまいります。
ご注文時に取扱店にてご確認ください。
Q.見積りが欲しい
A.
弊社製品の購入をご検討いただき、誠にありがとうございます。
お手数ではございますが、お近くの農業機械販売店あるいは、農業機械を取り扱っているJAにお問合せ願います。
Q.型式名、製造番号はどこを見ればわかりますか?
A.
型式名、製造番号等の表示位置は、取扱説明書「はじめに」のページに記載しています。
取扱説明書をご確認くださいますよう、お願いいたします。
なお、一部の製品には製造番号の表示はありますが、取扱説明書には位置記載がありません、ご了承下さい。
Q.製品の修理、点検整備をしたい
A.
お手数ですが、まずは購入された販売元へご相談ください。
もしくはお近くの農業機械販売店あるいは、農業機械を取り扱っているJAにお問合せ願います。
Q.中古機や譲ってもらった機械の修理、点検整備をしたい
A.
お手数ですが、まずは購入された販売元へご相談ください。
もしくはお近くの農業機械販売店あるいは、農業機械を取り扱っているJAにお問合せ願います。
Q.部品を購入したい
A.
お手数ですが、まずは製品を購入された販売元へご相談ください。
もしくはお近くの農業機械販売店あるいは、農業機械を取り扱っているJAにお問合せ願います。
Q.部品の価格を知りたい
A.
お手数ですが、まずは購入された販売元へご相談ください。
もしくはお近くの農業機械販売店あるいは、農業機械を取り扱っているJAにお問合せ願います。
Q.古い機械ですが、部品は手に入りますか。
A.
具体的な個別部品については、お手数ですが、まずは購入された販売元へご相談ください。
もしくはお近くの農業機械販売店あるいは、農業機械を取り扱っているJAにお問合せ願います。
メーカーの補修用部品供給年限は、日本農業機械工業会にて機種別にガイドラインが設けられています。
全ての部品がこの年限でなくなるということではありません。

[製造打ち切り後の部品供給年数]
ハーベスタ、籾すり機、米選機: 10年
※供給年限内でも、特殊部品については納期などをご相談いただく場合もございます。
Q.使用するエンジンオイル、ギアオイルを知りたい
A.
各製品の取扱説明書に、その製品に使用するオイルの種類が記載されています。
除草機や溝切機のギアオイルは、1台分に使用する量のオイルを部品販売しています。お近くの農業機械販売店あるいは、農業機械を取り扱っているJAにご注文願います。
Q.製品の実機を見たい
A.
お近くの農業機械販売店あるいは、農業機械を取り扱っているJAにお問合せ願います。
Q.エンジン付の製品の長期格納の際の注意点は?
A.
ガソリンエンジン(混合用含む)につきましては燃料を完全に抜き取り、格納をお願いいたします。
Q.乗用型溝切機は公道を走行できないのですか?
A.
ほ場等への移動は、必ずトラック等に載せて移動して下さい。
公道を走行する認定は受けていません。道路を乗用走行する事は違法行為になります。
■ お電話でのお問い合わせ

・本社/工場 (受付時間: 平日 9:00~17:00)
Tel: 052-444-2525
Fax: 052-443-0348

〒490-1145 愛知県海部郡大治町大字中島字郷中265


・山形営業所 (受付時間: 平日 9:00~17:00)
Tel: 0235-44-2816
Fax: 0235-44-3514

〒999-7126 山形県鶴岡市鼠ヶ関字橋掛239-2


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※個人情報の取り扱いについて
当社は、個人情報を適法かつ公正な手段により収集いたします。
上記に入力いただく個人情報は次の目的で利用いたします。

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・お客様からのお問い合せ、または、ご依頼等への対応をさせていただく為
・新製品の開発、及び、そのマーケティング分析をする為

なお、上記利用目的の為、入力いただいた個人情報を当社代理店や協力会社に提供する場合がございます。
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